Política de Privacidade

1. Introdução

A Gendra Solutions ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo/função
• Informações fornecidas em formulários de contato ou orçamento

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços
• Processar orçamentos e propostas comerciais
• Executar contratos de prestação de serviços
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento prévio)
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Realizar análises estatísticas e de desempenho
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento dos seus dados
• Execução de contrato: quando necessário para executar contratos dos quais você é parte
• Legítimo interesse: para fins legítimos do negócio, como análise de dados e melhoria de serviços
• Obrigação legal: quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, análise de dados, marketing e hospedagem
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: mediante seu consentimento prévio e expresso

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em segurança da informação

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços
• Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@gendra.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: