Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao site da Gendra Solutions. Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso site.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site após tais alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

2. Definições

Para os fins destes Termos de Uso:

• "Site" refere-se ao site da Gendra Solutions e todos os seus conteúdos
• "Serviços" refere-se aos serviços de desenvolvimento web oferecidos pela Gendra Solutions
• "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que acessa ou utiliza o Site
• "Cliente" refere-se a qualquer pessoa ou empresa que contrata nossos Serviços
• "Conteúdo" refere-se a textos, imagens, vídeos e outros materiais disponíveis no Site

3. Uso do Site

3.1. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Site para fins pessoais e informativos.

3.2. Restrições de Uso

Você concorda em NÃO:

• Usar o Site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Tentar obter acesso não autorizado ao Site ou sistemas relacionados
• Copiar, reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia
• Usar o Site de forma que possa danificar, desabilitar ou comprometer o servidor ou redes
• Coletar informações de outros usuários sem seu consentimento
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Fazer engenharia reversa de qualquer aspecto do Site ou fazer qualquer coisa que possa descobrir o código-fonte

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no Site, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade da Gendra Solutions ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais.

As marcas comerciais, marcas de serviço e logotipos exibidos no Site são marcas registradas ou não registradas da Gendra Solutions. Nada neste Site deve ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito de uso de qualquer marca sem a permissão prévia por escrito da Gendra Solutions.

5. Serviços Oferecidos

5.1. Descrição dos Serviços

A Gendra Solutions oferece serviços de desenvolvimento web, incluindo criação de sites, sistemas web e aplicações empresariais. As especificações detalhadas de cada serviço serão definidas em contrato separado.

5.2. Contratação de Serviços

A contratação de nossos serviços está sujeita a:

• Aprovação de proposta comercial
• Assinatura de contrato de prestação de serviços
• Pagamento conforme termos acordados
• Fornecimento de informações e materiais necessários

5.3. Prazos e Entregas

Os prazos de entrega são estimativas baseadas nas informações disponíveis no momento da contratação. Prazos definitivos serão estabelecidos em contrato. Atrasos causados pelo Cliente ou por fatores fora de nosso controle podem resultar em ajustes nos prazos.

6. Pagamentos e Reembolsos

6.1. Preços

Os preços de nossos serviços são apresentados em reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento. Os preços aplicáveis são aqueles vigentes no momento da contratação e confirmados na proposta comercial.

6.2. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Transferência bancária
• PIX
• Boleto bancário
• Cartão de crédito (sujeito a aprovação)

6.3. Política de Reembolso

Reembolsos são analisados caso a caso. Valores já pagos referentes a trabalho já realizado não são reembolsáveis. Para solicitar um reembolso, entre em contato através do e-mail contato@gendra.com.br.

7. Responsabilidades

7.1. Responsabilidades da Gendra Solutions

Comprometemo-nos a:

• Prestar serviços de qualidade, conforme especificado em contrato
• Manter a confidencialidade das informações do Cliente
• Cumprir prazos acordados, salvo situações de força maior
• Fornecer suporte conforme estabelecido em contrato

7.2. Responsabilidades do Cliente

O Cliente deve:

• Fornecer informações precisas e materiais necessários em tempo hábil
• Efetuar pagamentos conforme acordado
• Responder a solicitações de feedback e aprovações
• Respeitar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Não usar os serviços para fins ilegais

8. Garantias e Limitações

8.1. Garantia Limitada

Garantimos que nossos serviços serão prestados com cuidado profissional e de acordo com os padrões da indústria. Correções de bugs e problemas técnicos serão fornecidas conforme especificado em contrato.

8.2. Isenção de Garantias

O Site e os Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos que:

• O Site estará disponível ininterruptamente
• O Site estará livre de erros ou vírus
• Os resultados obtidos pelo uso do Site atenderão suas expectativas

8.3. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Gendra Solutions será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de lucros, receitas ou dados
• Interrupção de negócios
• Danos causados por ações de terceiros ou força maior

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, uso e proteção de seus dados pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao usar nosso Site, você consente com as práticas descritas em nossa Política de Privacidade.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites e não assumimos responsabilidade por eles.

Recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Site imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos de Uso ou por qualquer outro motivo que consideremos apropriado.

Contratos de prestação de serviços podem ser rescindidos conforme termos específicos estabelecidos em cada contrato.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

13.1. Integralidade do Acordo

Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre você e a Gendra Solutions relativo ao uso do Site.

13.2. Renúncia

A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

13.3. Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.4. Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos de Uso sem nosso consentimento prévio por escrito.

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: